ホーム > 営業・顧客管理 > SFA(営業支援システム) > 【自治体に特化】全国の事例からSFA(営業支援システム)を比較！

【自治体に特化】全国の事例からSFA(営業支援システム)を比較！

記事更新日： 2025-07-04

👤 この記事を書いた人

リコメンドSaaS編集部

「リコメンドSaaS」は官公庁・自治体向けの、導入事例に基づいたSaaS比較サービスです。

👀 比較対象のサービス

リコメンドSaaSが独自に調査を行い、官公庁・自治体で導入実績がある「SFA(営業支援システム)」のみをピックアップし比較しました。
導入実績数が豊富なサービスほど、導入に成功しやすいためおすすめです！

サービス名	公共への導入実績	LGWAN対応	運営企業名	国内 or 海外	創業年	従業員規模
Sansan	5件	◯	Sansan株式会社	国内	2007年	1,759(2024年)
Knowledge Suite	1件	-	ブルーテック株式会社	国内	2006年	127名(2024年)
Mazrica	1件	-	株式会社マズリカ	国内	2015年	94名(2024年)

🗺️ 【導入地域】どこでどのシステムが導入されているか知ろう！

こちらでは、どこの官公庁・自治体で導入されているのかを一目で確認することができます。
近隣や利用規模が近い公共機関で利用されているかは要チェックです！

地方名	Sansan	Knowledge Suite	Mazrica
北海道地方
東北地方	・宮城県仙台市
関東地方	・栃木県栃木県企業局
中部地方		・三重県津市教育委員会
近畿地方			・兵庫県神戸市役所
中国地方
四国地方	・徳島県徳島県
九州・沖縄地方	・福岡県北九州市
省庁	・経済産業省
教育機関

あとからゆっくり見返せる！
官公庁・自治体での導入事例があるサービスに絞った比較表をExcelでご提供！

弊サイトは、全国の官公庁・自治体での導入事例が存在するSaaS製品のみを紹介しております。このページで紹介している運営社情報や事例などをまとめ比較表を無料でご提供しております！システムの検討段階や稟議を作成する際に役立ちますので、今すぐチェックしてみてください👇

✅ 【導入事例サマリ】サービス選定理由や導入効果を知り、最適なサービスを見つけよう！

こちらでは、導入事例の背景や効果をわかりやすく要約された情報を確認できます。
今回導入する目的や狙っている効果に近い事例がないか探し、参考にしましょう。

事例確認の参考例

システムに関して何もわからない状態から、伴走し導入成功に導いてくれる企業があることをしれてよかった！

自治体A市

各市の「課題」と「導入効果」を参考にし、サービス選定の基準を整理と目標設定ができたので本当に良かった。

自治体B市

各市の「サービスを採用した理由」がとても参考になった。また、最も導入されている製品がなぜ採用されているかも理解できた。

自治体C市

地方名 :

system_type	官公庁 or 地方自治体名	都道府県名	地方名	導入サービス名	導入日	課題や背景	サービスを採用した理由	導入効果
SFA（営業支援システム）	徳島県徳島県	徳島県	四国地方	Sansan	2013年9月	・企業誘致、観光、物産などのPR活動における営業強化が課題・貴重な人脈が十分に活かされていない・人事異動により築いた人脈が途切れる・名刺管理が個人で行われ、情報共有がなされていない・膨大な名刺や業務記録の管理が困難	・👥 人脈の可視化、共有化機能・📝 業務記録を名刺情報にひも付けて入力可能・📧 One to Oneメールの送信機能・📱 スマートフォンでの名刺情報閲覧が可能・📸 簡単な名刺情報の登録方法	名刺管理の負荷が大幅に抑制され、業務の効率化と情報の共有化・可視化が実現。展示会来場者へのアフターフォローのメール送信が半日以上かかっていたものが翌日には行えるようになった。
SFA（営業支援システム）	三重県津市教育委員会	三重県	中部地方	Knowledge Suite	2009年4月	・朝の打ち合わせに時間がかかっていた・情報共有が紙ベースで非効率だった・データの移動にUSBメモリを使用していた	・💡 教員の知識レベル向上が期待できる・🔄 個人、組織間での情報共有のあるべき姿が実現できる・🔒 セキュリティ対策が充実している	朝の打ち合わせ時間が10分から2、3分に短縮され、紙の使用量が大幅に減少しました。また、情報共有がスムーズになり、データの移動もセキュアに行えるようになりました。
SFA（営業支援システム）	経済産業省		省庁	Sansan	2020年	・DXの時代における人脈管理の重要性・個人で管理していた名刺情報の共有不足・政策立案のためのリサーチ業務やアプローチの非効率性	・🤝 人脈管理と関係構築のサポート・📊 業務の合理化・効率化・🔍 人脈情報の検索性向上・💼 政策立案のための情報共有	実証実験では90％以上の職員が業務効率化を感じ、その後約5500名の職員がSansanを活用。企業へのアプローチ時間やコストが大幅に削減され、情報共有や検索性の向上により政策立案業務が効率化された。
SFA（営業支援システム）	福岡県北九州市	福岡県	九州・沖縄地方	Sansan		・名刺管理に組織として多くの工数をかけていた・名刺管理方法が標準化されていなかった・手作業での情報転記にミスのリスクがあった・ファイリングされた名刺から必要な情報を探すのに時間がかかっていた	・📊 名刺情報やコンタクト、協議録の内容を組織として共有可能・🔍 情報の検索性向上・💼 市が率先してITツールを活用し、生産性向上のグッドケースを作るため	月間の訪問リスト作成作業が5人から1人で完了できるようになり、名刺管理とコンタクト情報検索の時間が大幅に減少しました。
SFA（営業支援システム）	栃木県栃木県企業局	栃木県	関東地方	Sansan	2021年12月	・職員の異動による人脈情報の引き継ぎに課題・企業誘致活動における効果的なPR機会の拡大が必要・新規顧客開拓や情報共有の改善が求められる	・👥 人脈情報共有による引き継ぎ漏れの防止・🏢 企業立地に関するフォロー体制の強化・👁️ 人脈の可視化による情報共有の活性化	異動による引き継ぎ漏れを防止し、企業との長期にわたる折衝が必要となる企業誘致活動を後押しします。また、タイムリーな情報提供や商談の機会の創出につながります。
SFA（営業支援システム）	宮城県仙台市	宮城県	東北地方	Sansan		・人口減少・高齢化への対応・ICT技術や経済のグローバル化への対応・地域経済の持続的発展・ICT関連企業、本社機能、研究開発拠点等の集積促進・デジタル化の推進	・👥 人脈情報共有による引き継ぎ漏れの防止と組織的な支援体制の構築・🔍 人脈の可視化による組織横断での情報共有の活性化・💻 名刺のデジタル化によるコスト削減と業務効率化・🌳 CSVプロジェクト「Scan for Trees」への共感	名刺管理に要するコストと時間の削減が実現できます。また、人脈情報の共有や可視化により、組織的な企業誘致活動や、ICT関連企業間のマッチング、新規事業創出のきっかけとなるイベント提供などが可能になります。
SFA（営業支援システム）	兵庫県神戸市役所	兵庫県	近畿地方	Mazrica		・長期的な企業支援のための情報管理・可視化が必要・職員間の情報共有や取り組みの課題特定が困難・価値あるコミュニケーションの証明が難しい	・🔍 必要な機能のみを備えたシンプルさ・💰 他ツールとの連携不要によるコストメリット・🔄 CRM機能を含む一つのプラットフォーム・💻 使いやすいUIとUX	メールマガジン配信の体制が整い、データ受け渡しの手間が省け、一つの画面上でリスト作成から配信までできるようになった。教育コストを下げ、組織や活動の立ち上がりを早くすることに貢献した。
			地方名

🌎 対応環境

こちらでは、各サービスが対応している環境について確認することができます。
今回活用する環境で利用できるかは要チェックです！

大カテゴリ	カテゴリ	Sansan	Knowledge Suite	Mazrica
特殊対応	LGWAN対応	◯	-	-
導入方法	オンプレミス	-	-	◯
導入方法	クラウド	◯	◯	◯
対応ブラウザ	Google Chrome	◯	◯	◯
対応ブラウザ	Firefox	◯	◯	-
対応ブラウザ	Internet Explorer	-	◯	-
対応ブラウザ	Microsoft Edge	◯	◯	◯
対応PCOS	windows	◯	◯	◯
対応PCOS	macOS	◯	◯	◯
対応スマホOS	Android	◯	◯	◯
対応スマホOS	iOS	◯	◯	◯
対応言語	日本語	◯	◯	◯
対応言語	英語	◯	-	-
対応言語	その他言語	◯	-	-